投资人群体支付习惯与服务质量调查问卷

Q1:您的投资经验年限是？

Q2:您日常进行投资相关支付的主要场景是？

Q3:在投资支付过程中，您最常使用的支付渠道有哪些？

Q4:您选择投资支付渠道时，最看重的因素是？

Q5:请您对当前投资支付渠道的整体服务质量进行评分（1-5分）

Q6:您平均每月进行投资相关支付的频率是？

Q7:您是否遇到过投资支付失败或延迟的情况？

Q8:若遇到支付问题，您通常通过哪些渠道获得服务支持？

Q9:您对投资支付过程中的信息安全保障的信任程度如何？

Q10:您是否愿意为更高质量的投资支付服务支付额外费用？

Q11:您认为投资支付服务中，最需要改进的服务质量环节是什么？

Q12:您是否使用过智能投顾或自动化支付工具进行投资？

Q13:请对投资支付渠道的到账速度进行评分（1-5分）

Q14:您在选择投资支付服务时，最关注哪些服务质量指标？

Q15:您是否有跨境投资支付的经历？

Q16:请描述一次您印象最深刻的投资支付体验（正面或负面）

Q17:您更倾向于使用传统银行还是新兴金融科技平台进行投资支付？

Q18:您对投资支付服务的整体满意度评分（1-5分）

Q19:您是否愿意推荐您当前使用的投资支付服务给同行？

Q20:您对提升投资人群体支付体验有何具体建议？