投资人群体购物渠道偏好与口碑调研问卷

您好!本问卷聚焦投资人群体购物渠道偏好,旨在了解您在消费决策中的渠道选择与口碑获取方式。您的回答将帮助我们深入洞察投资人群体购物渠道偏好及口碑传播路径,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q2:您目前的投资经验年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您日常购物时最常使用的渠道是?

线上综合电商平台(如天猫、京东)
社交电商平台(如抖音、小红书)
线下高端商场/专卖店
海外代购/跨境电商
品牌官方小程序/APP

Q4:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?

商品品质与正品保障
价格优惠力度
物流配送速度
售后服务体验
品牌口碑与评价
个性化推荐精准度

Q5:您平均每月在购物上的消费金额大约是?

1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上

Q6:在购物前,您最常通过哪种渠道了解商品口碑?

社交平台KOL推荐
专业测评网站/APP
亲友推荐
电商平台用户评价
线下实体店体验

Q7:您向他人推荐您常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您更信任哪些类型的口碑信息来源?

专业投资社区/论坛
垂直领域意见领袖
普通用户真实评价
品牌官方宣传
行业媒体报道

Q9:您是否曾因负面口碑而放弃在某渠道购物?

经常
偶尔
很少
从未

Q10:您认为购物渠道的会员体系对您选择渠道的影响程度是?

影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响

Q11:您偏好哪些购物渠道的促销活动形式?

限时折扣
满减优惠
赠品/积分兑换
会员专属价
直播秒杀

Q12:您购物时更倾向于选择国内渠道还是跨境渠道?

国内渠道为主
跨境渠道为主
两者均衡使用
视商品品类而定

Q13:请对您最常用的购物渠道在以下方面的满意度进行评分(1-5星):商品丰富度、价格竞争力、物流服务、售后响应

分数
标签

Q14:您是否愿意为更高品质的购物体验支付溢价?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q15:您通常通过哪些方式获取购物渠道的优惠信息?

APP推送通知
短信/邮件订阅
社交媒体关注
比价网站/插件
线下门店海报

Q16:您认为当前购物渠道在口碑建设方面有哪些不足或改进空间?

填空1

Q17:您是否参与过购物渠道的会员口碑推荐计划?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q18:您对购物渠道的个性化推荐满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您更偏好哪些支付方式?

支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
数字人民币
分期付款
货到付款

Q20:您是否关注购物渠道的环保与可持续性举措?

非常关注
比较关注
偶尔关注
不关注

Q21:您认为购物渠道的客户服务响应速度对您选择渠道的影响程度是?

影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响

Q22:请描述一次您因口碑而选择或放弃某购物渠道的经历。

填空1

Q23:您未来是否会增加在线上渠道的购物频次?

会明显增加
会有所增加
维持现状
会减少

Q24:您对购物渠道的物流包装环保程度的要求是?

必须环保
偏好环保
无所谓
不要求

Q25:您希望购物渠道增加哪些新功能或服务?

虚拟试穿/试用
AI智能客服
社群互动专区
一键比价功能
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