投资人群体社区服务满意度与员工满意度调查

感谢您参与本次投资人群体社区服务满意度与员工满意度调查，您的反馈将帮助我们优化服务体验，提升整体满意度。

Q1:您目前主要参与的投资人群体社区类型

线上投资社群

线下投资俱乐部

混合型社区

其他

Q2:您使用该投资人群体社区服务的频率

每天

每周多次

每周一次

每月几次

很少

Q3:您对投资人群体社区服务的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q4:您对社区内信息更新的及时性评价

非常及时

比较及时

一般

不够及时

很不及时

Q5:您最常使用的社区服务功能

行业资讯推送

项目路演活动

专家在线答疑

投资人交流论坛

数据报告下载

其他

Q6:您向其他投资人推荐该社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对社区服务响应速度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您认为投资人群体社区服务中需要改进的方面

内容质量

互动体验

技术支持

隐私安全

活动丰富度

其他

Q9:您对提升投资人群体社区服务满意度的具体建议

填空1

Q10:您对社区工作人员专业素养的评价

非常专业

比较专业

一般

不够专业

很不专业

Q11:您是否愿意参与社区组织的线下活动

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

非常不愿意

Q12:您对社区服务中员工服务态度的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您对社区服务收费标准的看法

非常合理

合理

一般

偏高

过高

Q14:您希望社区新增哪些服务内容

一对一咨询

投资课程培训

市场趋势分析

政策解读

其他

Q15:您对社区服务平台的易用性评价

非常易用

易用

一般

较难用

很难用

Q16:您认为社区服务中员工满意度对您体验的影响

填空1

Q17:您对社区服务中投诉处理结果的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您是否了解社区服务的员工培训机制

非常了解

了解

一般

不了解

完全不了解

Q19:您对社区服务整体价值的评分（1-5分）

分数

标签

Q20:您对社区服务中员工工作积极性的评价

非常积极

积极

一般

消极

非常消极

Q21:您认为影响投资人群体社区服务满意度的关键因素

服务质量

响应速度

专业水平

价格合理

员工态度

其他

Q22:您对提升社区服务中员工满意度的建议

填空1

Q23:您对社区服务未来发展的信心

非常有信心

有信心

一般

没信心

非常没信心

Q24:您最近一次参与社区服务活动的日期

日期

Q25:您是否愿意向其他投资人推荐该社区

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

非常不愿意

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