投资人群体医疗资源可及性与客户满意度调查问卷

尊敬的投资者,您好!本问卷聚焦于投资人群体医疗资源可及性现状,旨在了解您对现有医疗服务的真实体验与满意度。您的反馈将助力优化医疗资源配置,提升服务品质。问卷约需5分钟,感谢您的支持!

Q1:您目前所在的地区

一线城市(北上广深)
新一线城市
二三线城市
海外地区

Q2:您在过去一年内使用医疗服务的频率

0次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q3:您获取优质医疗资源(如专家号、高端检查)的便捷程度

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q4:请您对当前医疗资源可及性(包括挂号、等待时间、服务响应)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您常使用的医疗资源渠道

公立三甲医院
私立高端诊所
国际医疗部
线上问诊平台
海外医疗

Q6:您对现有医疗服务的整体满意度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您认为影响投资人群体医疗资源可及性的主要障碍

预约等待时间过长
优质资源集中且稀缺
费用过高
信息不对称
服务流程复杂

Q8:您向其他投资人推荐当前医疗服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您是否使用过专属高端医疗服务(如VIP通道、私人医生)

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q10:您对医疗服务响应速度(如紧急预约、咨询回复)的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您最期望改善的医疗资源可及性方面

增加高端医疗资源供给
优化预约流程
提升跨区域转诊效率
增强线上服务功能
降低服务费用

Q12:您认为提升投资人群体医疗资源可及性最关键的措施是什么?

填空1

Q13:您是否愿意为更便捷的医疗资源支付额外费用

愿意且已支付
愿意但尚未尝试
视情况而定
不愿意

Q14:您最近一次使用医疗服务的时间

日期

Q15:您对医疗机构的隐私保护措施是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您获取医疗资源信息的主要来源

医院官方渠道
第三方医疗平台
朋友或同行推荐
保险机构推荐
社交媒体

Q17:您对医疗资源可及性中‘服务态度’维度的评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您是否遇到过因资源紧张而延误治疗的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q19:请描述一次您最满意的医疗服务体验(涉及医疗资源可及性)

填空1

Q20:您对远程医疗(线上问诊、复诊)的接受程度

非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q21:您希望增加的医疗资源类型

全科医生
专科专家
心理辅导
康复护理
健康管理

Q22:您对整体医疗资源可及性改善的期待程度(1-5分)

分数
标签

Q23:您对提升客户满意度的其他建议

填空1
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