股民群体品牌忠诚度与口碑调研问卷

Q1:您的股龄（投资年限）是？

Q2:您最常使用的证券交易平台（券商APP）是？

Q3:您对当前主要使用的券商平台的整体满意度如何？

Q4:您向其他股民推荐您当前使用平台的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极可能）

Q5:在您看来，影响股民群体品牌忠诚度的关键因素有哪些？

Q6:您是否曾因平台体验不佳而更换过券商或交易软件？

Q7:您更换券商平台的主要原因是？

Q8:您通常通过哪些渠道获取券商或投资平台的品牌口碑信息？

Q9:当您对某平台感到满意时，您主动向其他股民推荐该品牌的频率是？

Q10:您认为股民群体对品牌的忠诚度主要体现在哪些行为上？

Q11:请为您的券商平台在以下方面的表现评分（1-5星，5星为最优）：

Q12:您是否曾因平台的负面口碑而放弃使用某个品牌？

Q13:您认为券商平台在提升股民群体品牌忠诚度方面，最需要改进的环节是什么？

Q14:您是否愿意参与券商平台的用户调研或产品测试活动？

Q15:您最看重券商平台的哪些增值服务来增强您的忠诚度？

Q16:您对券商平台推送的个性化资讯或广告的态度是？

Q17:您认为股民群体的品牌忠诚度是否会受到市场行情波动的影响？

Q18:您是否同时使用多个券商平台？

Q19:您使用多个平台的主要原因是？

Q20:请描述一次您向他人推荐或贬损某个券商品牌的经历，这如何影响您对股民群体品牌忠诚度的看法？

Q21:您未来一年内更换主要券商平台的可能性有多大？

Q22:您认为券商品牌的口碑传播对您的投资决策影响程度如何？

Q23:您是否愿意为获得更优质的服务而支付更高的佣金费率？

Q24:您对提升股民群体品牌忠诚度与口碑有什么其他建议？