股民群体品牌忠诚度与用户体验调查

Q1:您目前的证券交易经验有多久？

Q2:您最常使用的证券交易平台或券商品牌是哪一个？

Q3:您选择当前券商品牌的最主要原因是什么？

Q4:您向其他股民朋友推荐当前券商品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q5:在使用券商平台过程中，哪些用户体验因素对您最重要？

Q6:您对当前券商品牌的整体满意度如何？

Q7:您是否曾因用户体验不佳而更换过券商品牌？

Q8:您认为当前券商品牌在用户体验方面最需要改进的地方是什么？

Q9:您对券商品牌的忠诚度主要来源于哪些方面？

Q10:请为当前券商品牌的用户界面友好程度打分（1-5分）

Q11:您平时通过哪些渠道了解券商品牌的新功能或活动？

Q12:如果另一个券商品牌提供更低费率，您会考虑更换吗？

Q13:您平均每周登录券商APP的次数是多少？

Q14:您是否愿意参与券商品牌组织的线上投资讲座或培训活动？

Q15:请描述一次您对券商品牌用户体验感到惊喜或失望的具体经历

Q16:您认为券商品牌的客户服务响应速度如何？

Q17:您最看重券商品牌提供的哪些增值服务？

Q18:您是否会因为品牌形象或口碑而坚持使用某个券商品牌？

Q19:请为当前券商品牌的交易系统稳定性打分（1-5分）

Q20:您是否曾向他人推荐过当前使用的券商品牌？

Q21:您认为券商品牌应如何提升股民群体的忠诚度？请给出具体建议

Q22:您对券商品牌未来的发展有何期待？