股民群体品牌忠诚度与问卷调查

欢迎参与本次股民群体品牌忠诚度与问卷调查,本问卷旨在深入了解您在投资决策中的品牌偏好与忠诚度表现,您的真实反馈将助力我们优化服务体验。

Q1:您的股龄(参与证券投资的时间)是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您最常使用的券商或投资平台品牌是?

中信证券
华泰证券
东方财富
同花顺
招商证券
其他

Q3:您选择当前券商品牌的最主要原因是?

交易佣金低
平台稳定性高
资讯服务丰富
品牌信誉好
朋友推荐
其他

Q4:您向其他股民推荐当前券商品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q5:在投资决策中,哪些品牌因素会影响您的忠诚度?

交易速度
客户服务响应
研报质量
App用户体验
费率优惠
品牌知名度

Q6:您是否曾因其他品牌的活动或优惠而考虑更换券商?

经常考虑
偶尔考虑
很少考虑
从不考虑

Q7:请对您当前使用的券商品牌整体满意度打分(1-5星)

分数
标签

Q8:您平均每月交易频次是?

少于5次
5-15次
15-30次
30次以上

Q9:您认为哪些增值服务能提升您对品牌的忠诚度?

智能选股工具
实时行情推送
投资教育课程
专属客户经理
线下交流活动

Q10:当您遇到交易问题时,您更倾向于?

联系在线客服
电话咨询
自行查找帮助文档
忽略问题

Q11:您对当前券商品牌最不满意的一点是什么?

填空1

Q12:您是否同时使用多个券商品牌?

是,2个
是,3个及以上
否,仅1个

Q13:您认为品牌忠诚度对股民的投资收益有影响吗?

有较大影响
有一定影响
影响不大
完全无影响

Q14:您最近一次通过该品牌平台完成交易的时间是?

日期

Q15:您获取投资信息的主要渠道品牌是?

东方财富网
雪球
同花顺
新浪财经
券商App资讯
微信公众号

Q16:您是否愿意为更高品质的品牌服务支付更高佣金?

非常愿意
愿意
不太愿意
完全不愿意

Q17:您对当前品牌App的操作流畅度评分(1-5星)

分数
标签

Q18:您认为股民群体品牌忠诚度普遍偏低的原因是什么?

费率敏感度高
服务同质化严重
缺乏情感连接
转换成本低

Q19:您理想中的券商品牌应具备哪些特质?

填空1

Q20:您是否曾因品牌负面新闻而减少使用其服务?

是,影响很大
是,影响较小
否,不关注
否,仍信任

Q21:您最看重券商品牌的哪些长期价值?

资产安全保障
持续技术创新
社区互动氛围
全球化服务能力
社会责任形象

Q22:您未来一年内更换券商品牌的可能性?

极低
较低
中等
较高
极高

Q23:请分享一次因品牌忠诚度而坚持使用某券商服务的经历

填空1
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