股民群体品牌忠诚度与竞品调研问卷

感谢您参与本次关于股民群体品牌忠诚度与竞品调研的问卷,您的真实反馈将帮助我们深入理解股民群体的投资偏好与品牌选择逻辑,为提升服务质量提供关键依据。

Q1:您的证券投资经验有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前主要使用的证券交易平台是?

券商自有APP
第三方交易软件(如同花顺、东方财富)
银行证券服务
其他

Q3:您选择当前证券平台的最主要原因是什么?

交易费率低
界面操作便捷
资讯与数据分析功能强
品牌知名度高
亲友推荐
其他

Q4:在过去一年中,您是否尝试过更换证券交易平台?

从未更换
尝试过但未更换
已更换一次
已更换多次

Q5:您认为哪些因素会降低您对当前证券平台的忠诚度?

频繁出现系统故障
客户服务响应慢
费率上调
功能更新不符合需求
出现更优竞品
其他

Q6:您对当前证券平台的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您向其他股民朋友推荐当前证券平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您经常关注哪些证券类品牌或平台的资讯?

东方财富
同花顺
雪球
券商自有品牌
财经媒体(如财联社、第一财经)
其他

Q9:在您心中,哪个证券品牌在专业度上表现最佳?

东方财富
同花顺
中信证券
华泰证券
招商证券
其他

Q10:您是否愿意为更优质的服务(如专属投顾、智能选股)支付更高费率?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q11:您平均每周登录证券交易平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周2-3次
每周一次或更少

Q12:您最看重证券平台的哪些功能?

实时行情推送
技术分析工具
社区互动交流
智能选股建议
快速交易执行
其他

Q13:当您需要了解竞品信息时,您通常会怎么做?

下载竞品APP体验
浏览财经论坛讨论
查看应用商店评价
咨询身边股民朋友
不主动了解

Q14:您认为当前平台在哪些方面明显优于竞品?

数据准确性
用户体验流畅度
客户服务态度
交易安全性
资讯丰富度
无明显优势

Q15:您获取证券投资信息的主要渠道有哪些?

证券平台APP
财经网站
社交媒体(如微博、微信公众号)
电视财经节目
线下交流
其他

Q16:您是否曾因竞品平台的优惠活动而考虑转移资产?

经常考虑
偶尔考虑
很少考虑
从不考虑

Q17:您对当前证券平台的品牌形象有何评价?

专业可靠
创新进取
服务贴心
中规中矩
有待改善

Q18:您最希望当前证券平台新增哪类服务?

智能投顾
模拟交易大赛
投资者教育课程
个性化资讯推荐
其他

Q19:请为当前证券平台的交易速度打分(1-5分)

分数
标签

Q20:请为当前证券平台的资讯质量打分(1-5分)

分数
标签

Q21:您是否愿意参与证券平台的品牌忠诚度计划(如积分兑换、专属福利)?

非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q22:您认为当前证券平台最需要改进的方面是什么?

填空1

Q23:您对证券品牌的忠诚度主要来源于哪些因素?请简要描述。

填空1
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