股民群体服务体验与产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于股民群体服务体验与产品调研的专项研究，旨在深入了解您在投资过程中的真实感受与需求，您的回答将对提升服务质量有重要帮助。

Q1:您的证券投资经验有多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您最常使用的证券交易平台是？

券商自有APP

第三方交易软件

电脑客户端

网页交易

其他

Q3:您在选择券商或投资平台时，最看重哪些因素？

交易佣金费率

系统稳定性

资讯与研报质量

客户服务响应速度

产品丰富度

资金安全

Q4:请对您当前使用的券商APP整体操作流畅度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您平均每周进行多少次股票交易操作？

少于1次

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q6:在股民群体服务体验中，您最希望获得哪些增值服务？

智能选股工具

实时行情提醒

投资顾问一对一咨询

投资教育课程

社区交流互动

个性化报告推送

Q7:您向其他股民朋友推荐当前使用平台的意愿有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您是否遇到过交易系统卡顿或延迟的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可），这对我们改进产品至关重要。

填空1

Q10:您通常通过哪些渠道获取股票投资信息？

券商APP资讯

财经新闻网站

社交媒体/论坛

投资顾问推荐

电视/广播

其他

Q11:您对券商收取的佣金费率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:请对您使用过的投资顾问服务专业度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？

愿意

不愿意

视服务内容而定

Q14:您认为当前股民群体服务体验中最需要改进的环节是？

开户流程

交易执行速度

客户服务响应

资讯更新时效

产品功能设计

投诉处理机制

Q15:您理想中的证券服务平台应该具备哪些核心功能？请列举1-3项。

填空1

Q16:您参与股票投资的主要资金规模是？

5万以下

5-20万

20-50万

50-100万

100万以上

Q17:您对智能投顾、AI荐股等新型产品服务持什么态度？

非常感兴趣，愿意尝试

有一定兴趣，但保持谨慎

不感兴趣，更相信人工判断

不了解，需要更多信息

Q18:请对您所在券商的客户服务响应速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q19:您是否参与过券商举办的线上投资讲座或培训？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q20:对于提升股民群体服务体验与产品调研，您还有哪些具体建议或期望？

填空1

股民群体服务体验与产品调研问卷

关于

1天内

更新

686

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷