股民群体服务体验与价格敏感度调查

Q1:您的证券投资经验有多久？

Q2:您目前主要使用的证券交易平台是？

Q3:在股民群体服务体验中，您最看重以下哪些方面？

Q4:您对当前使用的证券服务整体满意度如何？

Q5:您向其他股民推荐当前使用的证券服务的可能性有多大？（0-10分）

Q6:您目前支付的证券交易佣金费率大约是多少？

Q7:如果某券商提供更优质的服务体验，但佣金费率略高，您是否愿意接受？

Q8:在价格敏感度方面，您对证券服务费率的变动有多敏感？

Q9:您认为当前股民群体服务体验中，最需要改进的环节有哪些？

Q10:您是否愿意为增值服务（如智能选股、实时投顾、专属策略报告）支付额外费用？

Q11:如果一项增值服务每月收费50元，但能显著提升您的投资决策效率，您会考虑购买吗？

Q12:您通常通过哪些渠道获取证券投资相关服务或信息？

Q13:您对券商提供的人工客服服务的满意度如何？

Q14:您是否遇到过因系统问题导致交易失败或延迟的情况？

Q15:如果系统问题导致您的交易损失，您希望券商如何处理？

Q16:请您对当前证券服务在以下方面的表现进行评分（1-5分，5分为最高）：交易速度、信息质量、客服态度、费率透明度

Q17:您是否愿意参与券商组织的投资者教育或线下交流活动？

Q18:在价格敏感度方面，您认为哪些因素会影响您对证券服务价格的心理预期？

Q19:您平均每月在证券服务上的支出（包括佣金、软件使用费等）大约是多少？

Q20:您对提升股民群体服务体验有哪些具体建议？或您对证券服务价格有何期望？