股民群体满意度评价与竞品调研问卷

感谢您参与本次股民群体满意度评价调研,您的真实反馈将帮助我们深入了解当前投资体验,并为行业改进提供宝贵参考。

Q1:您的投资经验年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您当前主要使用的证券交易平台是?

券商自有APP
第三方交易软件
银行证券服务
其他

Q3:您对当前主要使用的交易平台整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您选择当前平台的主要原因有哪些?

交易费率低
操作便捷
资讯丰富
数据稳定
客服响应快
其他

Q5:您向其他股民推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q6:在您使用过的平台中,是否有体验优于当前平台的竞品?

有,且已切换
有,但未切换
没有
不确定

Q7:如果有体验更优的竞品,请简要说明其优势(如功能、费率、服务等)

填空1

Q8:您对当前平台哪些方面最不满意?

交易速度慢
系统不稳定
资讯质量差
客服响应慢
功能缺失
界面复杂

Q9:您平均每周进行股票交易的频率是?

少于1次
1-3次
4-7次
8次以上

Q10:您对平台提供的投资资讯内容满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:请为当前平台的交易执行速度打分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q12:您是否遇到过平台故障或数据延迟问题?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:您希望平台在哪些方面进行改进?

降低交易费率
优化界面设计
增加智能选股工具
提升数据稳定性
加强风险提示
丰富投教内容

Q14:您是否愿意为更优质的服务支付额外费用?

愿意
视情况而定
不愿意

Q15:在股民群体满意度评价中,您认为最重要的服务维度是什么?请简要说明

填空1

Q16:您对当前平台的客户服务响应速度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您是否同时使用多个交易平台进行竞品对比?

是,经常对比
是,但偶尔
否,只用一家

Q18:请描述一次您最满意的投资体验场景(可涉及平台功能、服务或资讯)

填空1

Q19:您对平台的风险提示功能满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您通常通过哪些渠道获取投资决策信息?

平台内资讯
社交媒体
专业财经网站
朋友推荐
其他

Q21:您对平台的整体稳定性评价是?

非常稳定
比较稳定
一般
不太稳定
非常不稳定

Q22:请为平台的资讯丰富度打分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q23:您是否愿意向平台反馈改进建议?

愿意,且经常反馈
愿意,但很少反馈
不愿意

Q24:基于您的股民群体满意度评价经验,请提出一条对平台或竞品的具体改进建议

填空1
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