股民群体满意度评价与服务质量调查问卷

Q1:您的证券投资经验有多久？

Q2:您当前主要使用的券商或交易平台是？

Q3:您对当前券商交易系统的稳定性与流畅度评价如何？

Q4:您对券商客服响应速度的满意度如何？

Q5:请对券商提供的投资资讯内容质量进行评分（1-5分）

Q6:您对交易佣金费率的合理性评价如何？

Q7:您最看重券商服务的哪些方面？

Q8:您对券商App的界面设计与操作便捷性满意度如何？

Q9:您向其他股民推荐当前券商的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您是否遇到过交易指令执行延迟或滑点问题？

Q11:您认为券商在哪些方面最需要改进？

Q12:您对券商提供的风险教育与投资者保护工作评价如何？

Q13:您对提升股民群体满意度评价与服务质量的具体建议有哪些？

Q14:您平均每周进行多少次股票交易？

Q15:您对券商研究报告的深度与实用性评价如何？

Q16:您通常通过哪些渠道获取投资信息？

Q17:您对券商在行情剧烈波动时的服务支持满意度如何？

Q18:请对券商投顾团队的专业能力进行评分（1-5分）

Q19:您是否愿意为更高质量的服务支付更高佣金？

Q20:请描述一次您对券商服务不满意的具体经历

Q21:您对券商资金安全与合规性的信任度如何？

Q22:您希望券商未来增加哪些服务功能？

Q23:您对券商整体服务质量的综合评价是？

Q24:您对当前券商服务质量的整体推荐意愿评分（0-10分）

Q25:您认为当前股民群体满意度评价中最需要关注的痛点是什么？