股民群体使用意愿与员工满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的股龄（参与股票投资的年限）是？

Q3:您平均每周进行股票交易的频率是？

Q4:您主要使用哪些平台进行股票交易？

Q5:在选择交易平台时，您最看重哪些因素？

Q6:请对您当前主要使用的交易平台整体满意度打分（1-5分）

Q7:您是否愿意向其他股民推荐您当前使用的交易平台？

Q8:您向朋友或同事推荐该交易平台的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您对券商客服人员的响应速度满意吗？

Q10:您认为客服人员的专业程度如何？

Q11:您是否遇到过客服态度不佳的情况？

Q12:您希望券商在哪些方面提升员工服务质量？

Q13:您对券商员工整体服务水平的满意度如何？

Q14:您是否愿意为了更优质的服务支付更高的手续费？

Q15:请对您最近一次与券商员工互动的体验打分（1-5分）

Q16:您认为员工满意度与服务质量之间有多大关联？

Q17:您是否注意到员工情绪对服务体验的影响？

Q18:您认为哪些因素最能提升员工满意度？

Q19:您是否愿意参与券商组织的投资者教育活动？

Q20:您对券商提供的信息披露透明度满意吗？

Q21:您对提升股民群体使用意愿及员工满意度有何具体建议？