股民群体信任度与服务质量调查问卷

Q1:您的投资经验有多久？

Q2:您目前主要使用的投资渠道是？

Q3:您对当前主要使用的券商或平台的整体信任程度如何？

Q4:在过去一年中，您是否遇到过券商或平台服务不到位的情况？

Q5:您认为影响股民群体信任度的主要因素有哪些？

Q6:请对您当前使用的券商在信息透明度方面的表现打分（1-5分，5分为最高）

Q7:当您遇到交易问题或咨询需求时，券商的响应速度如何？

Q8:您更看重券商服务质量的哪些方面？

Q9:您是否曾因服务质量问题而考虑更换券商或平台？

Q10:您向其他股民朋友推荐当前使用的券商或平台的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您对券商收取的佣金费率满意度如何？

Q12:您认为券商在保护客户资金安全方面做得如何？

Q13:您希望券商在哪些方面提升服务质量以增强股民群体信任度？

Q14:请对您当前使用的券商的整体服务质量打分（1-5分，5分为最高）

Q15:您是否经常关注券商发布的投资研究报告？

Q16:您认为券商的投资建议对您的投资决策有多大帮助？

Q17:您认为当前券商服务质量最需要改进的一点是什么？

Q18:您对券商在风险提示方面的表现是否满意？

Q19:您是否遇到过券商系统故障导致无法交易的情况？

Q20:您对券商客户服务人员的专业素养评价如何？

Q21:您通常通过哪些渠道获取投资信息？

Q22:您是否愿意为更高质量的服务支付更高的佣金？

Q23:请对您当前使用的券商在数据安全保护方面的表现打分（1-5分，5分为最高）

Q24:您对提升股民群体信任度还有哪些其他建议？