股民群体认知程度与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的股龄（参与股票投资的时间）有多长？

Q3:您平均每周进行股票交易的频率是？

Q4:您主要从哪些渠道获取股票投资信息？

Q5:您对股票投资相关的基础金融知识（如市盈率、K线图等）了解程度如何？

Q6:在投资决策前，您通常如何进行风险评估？

Q7:您向其他股民朋友推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您对当前使用的证券交易平台整体满意度如何？

Q9:您认为证券平台在哪些方面最需要改进？

Q10:当您遇到交易问题时，对客服的解决速度和态度满意吗？

Q11:您是否愿意接受平台提供的个性化投资建议服务？

Q12:请对平台提供的信息推送及时性进行评分（1-5分）

Q13:您最看重证券服务的哪些方面？

Q14:过去一年中，您对投资收益的总体满意度如何？

Q15:您认为当前市场环境下，投资教育的需求程度如何？

Q16:您认为提升股民群体认知程度最有效的方式是什么？

Q17:您是否使用过我们平台的投资教育课程？

Q18:请对平台移动端APP的操作流畅度进行评分（1-5分）

Q19:您希望增加哪些类型的投资教育内容？

Q20:您对平台隐私保护措施的信任程度如何？

Q21:您最近一次参与平台满意度调研的时间是？

Q22:您是否会继续使用我们平台进行股票交易？

Q23:您对提升客户满意度的其他建议或意见？