股民群体认知程度与服务质量调查问卷

Q1:您的投资经验年限是？

Q2:您目前的投资资产规模（人民币）是？

Q3:您平均每周关注股市行情的频率是？

Q4:您对股票市场基本规则（如交易时间、涨跌幅限制）的了解程度如何？

Q5:您是否了解财务报表中的核心指标（如市盈率、净资产收益率）？

Q6:在做出投资决策前，您通常如何获取信息？

Q7:您认为当前券商提供的服务质量在哪些方面有待提升？

Q8:您对券商App操作便捷性的满意度如何？

Q9:您是否了解融资融券、期权等衍生品交易规则？

Q10:您认为股民群体认知程度对投资决策的影响有多大？

Q11:请对您当前使用券商的服务质量进行综合评分（1-5分，5分为最高）

Q12:您希望券商在提升服务质量方面优先增加哪些服务？

Q13:您是否曾因券商服务不到位而更换过券商？

Q14:您对当前市场信息披露透明度的满意度是？

Q15:您是否了解风险控制的基本方法（如止损、仓位管理）？

Q16:您认为影响股民群体认知程度的主要因素有哪些？

Q17:您是否参加过券商组织的投资者教育活动？

Q18:您对券商客户服务热线或在线客服的响应速度评分（1-5分）

Q19:您认为券商服务质量对您的投资信心有何影响？

Q20:您是否希望券商提供更多针对股民群体认知程度提升的定制化服务？

Q21:您对提升股民群体认知程度或改善券商服务质量有哪些具体建议？