股民群体使用障碍与口碑调研问卷

Q1:您的股龄（参与证券交易的年数）

Q2:您平均每周进行股票交易的频率

Q3:您主要使用哪些平台或工具进行股票交易？

Q4:在使用交易软件时，您遇到操作障碍（如界面复杂、功能难找）的频率如何？

Q5:您认为股民群体在使用投资工具时最常见的障碍有哪些？

Q6:请对您最常用的交易软件的整体易用性进行评分（1-5分，5分为非常易用）

Q7:当您遇到使用障碍时，您通常会如何解决？

Q8:您最希望交易平台改进哪些方面以降低使用障碍？

Q9:您是否曾因使用障碍而放弃使用某个交易平台或功能？

Q10:您向其他股民推荐您当前主要使用的交易平台的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您对当前交易平台的口碑评价倾向于？

Q12:您认为影响股民群体口碑传播的关键因素有哪些？

Q13:请描述一次您在使用投资工具时最令您困扰的使用障碍经历（可简述具体场景与问题）

Q14:您是否愿意为更低的交易障碍（如更简洁的界面、更快的响应）支付更高的服务费？

Q15:您获取交易平台口碑信息的主要渠道是？

Q16:请对您最常用的交易平台的客户服务响应速度进行评分（1-5分，5分为非常快）

Q17:您认为当前市场中的交易软件是否充分考虑了股民群体的使用习惯？

Q18:在您看来，哪些功能最容易造成股民群体的使用障碍？

Q19:您是否会因为使用障碍而减少交易频率？

Q20:您对降低股民群体使用障碍有何具体建议？例如，您希望看到哪些新功能或改进？

Q21:您对交易平台的口碑传播意愿如何？

Q22:请选择您最近一次遇到明显使用障碍的日期

Q23:您认为交易平台在降低使用障碍方面，最应优先投入资源的方向是？

Q24:您认为以下哪些因素会显著提升您对交易平台的口碑评价？

Q25:请用一句话总结您对当前交易工具的整体印象（可涉及使用障碍、口碑等）