股民群体核心需求与服务质量调查问卷

Q1:您的股龄（参与证券投资的时间）是？

Q2:您目前主要使用的投资账户类型是？

Q3:您平均每周进行交易的频率是？

Q4:在投资决策过程中，您最依赖的信息来源是？

Q5:您对当前券商提供的交易系统稳定性和响应速度的满意度如何？

Q6:请为您对券商客户服务质量的整体评分（1-5分，5分为最高）

Q7:您认为当前券商服务中，最需要改进的方面是？

Q8:您是否愿意为更高质量的投资咨询服务支付额外费用？

Q9:您认为股民群体最核心的需求是什么？请简要描述。

Q10:您最希望券商提供哪些类型的增值服务？

Q11:在服务质量方面，您最看重券商的哪一项能力？

Q12:您是否遇到过因券商服务质量问题导致的投资损失或不便？

Q13:您对券商在投资者教育方面的满意度评分（1-5分，5分为最高）

Q14:您更倾向于通过哪种渠道获取投资建议？

Q15:您认为影响股民群体对券商服务质量评价的关键因素有哪些？

Q16:您对当前使用的券商APP界面友好度和功能完整性的评价是？

Q17:请描述一次您对券商服务质量感到满意或不满意的具体经历。

Q18:您是否愿意参与券商组织的线上投资策略分享会？

Q19:您认为券商在服务过程中，最需要加强的合规与风险提示环节是？

Q20:您未来一年内是否会考虑更换主要服务的券商？

Q21:基于股民群体的核心需求，您对提升券商整体服务质量有何具体建议？