股民群体社区服务满意度与满意度调查问卷

尊敬的股民朋友,您好!为了深入了解股民群体社区服务满意度与满意度现状,我们特开展本次调研,您的真实反馈将帮助我们优化社区服务体验,感谢您的参与!

Q1:您的股龄是多久?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您最常使用的股民社区服务平台是?

券商APP社区
第三方财经社区
社交媒体群组
线下股民交流点
其他

Q3:您每周在股民社区中参与互动(浏览、发帖、评论等)的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔
从不

Q4:您最看重股民群体社区服务的哪些方面?

信息及时性
专家答疑质量
互动氛围友好度
数据工具便捷性
隐私安全性
线下活动丰富度

Q5:请您对当前股民社区服务的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您认为社区内投资教育内容的实用性如何?

非常实用
比较实用
一般
不太实用
完全不实用

Q7:您在使用股民社区服务时遇到过哪些问题?

信息过载难筛选
虚假荐股信息多
互动回复不及时
界面操作复杂
隐私泄露担忧
其他

Q8:您对社区内专家直播或在线讲座的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您向其他股民朋友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您希望社区增加哪些功能来提升股民群体社区服务满意度?

智能选股工具
实时行情预警
一对一投顾咨询
线下沙龙活动
情绪疏导专栏

Q11:您对社区客服响应速度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您参与股民社区线下活动的频率是?

每月多次
每月一次
每季度一次
每年一次
从未参与

Q13:您认为社区对个人投资隐私的保护措施是否到位?

非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位

Q14:您认为当前股民群体社区服务满意度不高的主要原因是什么?

填空1

Q15:您是否愿意为社区高级服务(如深度数据报告)付费?

愿意
视价格而定
不愿意

Q16:您对社区信息更新速度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您通常通过哪些渠道获取股民社区服务推荐?

朋友推荐
网络广告
券商推送
自行搜索
其他

Q18:您对社区内用户生成内容(UGC)的质量评价如何?

高质量
中等质量
低质量
参差不齐

Q19:您最近一次参与社区线上活动是什么时候?

日期

Q20:请描述一次您对股民社区服务感到满意或不满意的具体经历

填空1

Q21:您认为社区在投资者教育方面还需加强哪些内容?

风险控制知识
技术分析方法
基本面分析
心理建设
政策解读

Q22:您对社区整体互动氛围的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q23:您是否愿意参与社区组织的线下投资者交流会?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q24:您希望社区服务在哪些方面进行改进以提升股民群体社区服务满意度?

个性化推荐
增强社交功能
优化移动端体验
增加客服渠道
定期用户反馈机制

Q25:您对提升股民群体社区服务满意度还有其他建议吗?

填空1
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