股民群体理财习惯与客户满意度调查

感谢您参与本次关于股民群体理财习惯与客户满意度的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的需求并提供更优质的服务。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的股票投资经验有多久？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您进行股票交易的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少交易

Q4:您通常通过哪些渠道获取理财信息？

券商APP

财经网站

社交媒体

朋友推荐

专业投顾

其他

Q5:您目前使用的证券交易平台是？

大型券商

中型券商

小型券商

互联网券商

银行证券部门

Q6:您向朋友推荐当前证券平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对当前证券平台的交易系统稳定性满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:在选择理财服务时，您最看重哪些因素？

佣金费率

交易速度

资讯质量

客户服务

产品丰富度

平台安全性

Q9:您平均每月用于股票投资的金额占收入的比例是？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q10:请对您当前券商的客户服务进行评分（1-5星）

分数

标签

Q11:您是否使用过券商提供的智能投顾或理财建议服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用

不知道有此服务

Q12:您对券商提供的投资教育内容（如课程、文章）满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您认为当前理财服务中最需要改进的方面是？

交易界面体验

客服响应速度

资讯推送精准度

理财产品多样性

佣金优惠力度

Q14:您是否愿意为更高质量的理财服务支付额外费用？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q15:您对提升股民群体理财体验有何具体建议？

填空1

Q16:您最常使用的理财功能是？

股票交易

基金购买

债券投资

融资融券

打新股

Q17:您对当前平台的资讯更新及时性评价如何？

非常及时

及时

一般

不及时

非常不及时

Q18:请对您的整体理财体验进行评分（1-5星）

分数

标签

Q19:您是否遇到过交易延迟或系统故障？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q20:您对券商处理投诉或问题的效率满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q21:您希望券商未来增加哪些服务？

AI智能选股

实时行情分析

个性化理财规划

社区交流功能

海外投资渠道

Q22:请描述一次您最满意的理财服务体验

填空1

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