基民群体品牌忠诚度与满意度调查问卷

Q1:您目前的基金投资年限是？

Q2:您当前主要持有的基金品牌数量是？

Q3:您在选择基金品牌时，最看重的因素是？

Q4:您对当前主要使用的基金品牌的整体满意度如何？

Q5:您向其他基民推荐您最常用的基金品牌的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q6:您认为影响基民群体品牌忠诚度的关键因素有哪些？

Q7:在过去一年中，您是否曾因对某基金品牌不满而更换过主要投资平台？

Q8:当您持有的基金出现短期净值回撤时，您对品牌方的信任程度会？

Q9:您通常通过哪些渠道了解基金品牌的最新动态？

Q10:请您对当前主要使用的基金品牌的客户服务响应速度进行评分（1-5星）

Q11:您是否愿意为更高品质的投顾服务支付额外的顾问费用？

Q12:您认为基金品牌的费率水平对您的忠诚度影响程度如何？

Q13:您希望基金品牌在提升基民满意度方面优先改进哪些方面？

Q14:您是否曾向亲友推荐过您所持有的基金品牌？

Q15:如果另一家新兴基金品牌提供完全相同的产品收益率，您会考虑更换品牌吗？

Q16:您认为基金品牌在提升基民群体品牌忠诚度方面，最需要加强的一项举措是什么？

Q17:您平均每月查看基金账户收益情况的频率是？

Q18:您对基金品牌提供的投资者教育内容（如直播、文章）的满意度如何？

Q19:您对基金品牌APP界面友好度的评分（1-5星）

Q20:您认为基金品牌的品牌形象（如logo、slogan）对您的购买决策影响大吗？

Q21:您最常使用的基金投资功能有哪些？

Q22:当您对基金品牌产生投诉时，您认为问题解决的平均时长是否满意？

Q23:您对提升基民群体品牌忠诚度与满意度还有其他哪些具体建议？