基民群体价格接受度与客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于基民群体价格接受度与客户满意度的专项调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解基金投资者的核心诉求,并为提升行业服务水平提供宝贵依据。

Q1:您目前的投资经验有多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您当前持有基金的总资产规模大约在哪个区间?

1万元以下
1-10万元
10-50万元
50-100万元
100万元以上

Q3:在过去一年中,您平均每月进行基金交易的频率是?

0次
1-3次
4-6次
7次以上

Q4:对于基金申购费,您认为当前费率水平如何?

非常低
偏低
适中
偏高
非常高

Q5:对于基金管理费(年费),您认为当前费率水平如何?

非常低
偏低
适中
偏高
非常高

Q6:对于基金赎回费,您认为当前费率水平如何?

非常低
偏低
适中
偏高
非常高

Q7:综合考虑各类费用后,您对基金整体价格接受度如何评价?

完全可接受
基本可接受
一般
较难接受
完全不可接受

Q8:基于您对基金费率的感受,您向朋友或同事推荐购买基金的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您是否因费率过高而放弃过某只基金的购买?

经常
偶尔
很少
从未

Q10:在您看来,哪些费用项目最影响您的价格接受度?

申购费
赎回费
管理费
托管费
销售服务费
转换费

Q11:您认为基金费率与基金业绩之间的匹配程度如何?

非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q12:当基金公司降低费率时,您的购买意愿会如何变化?

显著提升
有所提升
无变化
有所下降
显著下降

Q13:请对您当前主要持有基金公司的整体服务满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q14:您对基金公司客户服务的响应速度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对基金公司提供的信息披露透明度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对基金公司投资策略与您风险偏好的匹配度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对基金产品净值的波动情况是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您最关注基金服务的哪些方面?

费率水平
投资业绩
客户服务
信息披露
操作便捷性
风险控制

Q19:您是否会因为对某家基金公司满意度高而持续追加投资?

总是
经常
偶尔
很少
从不

Q20:您是否愿意为更优质的投资服务支付更高的管理费?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q21:您认为当前基金费率中最不合理的一项是什么?请简要说明原因。

填空1

Q22:您对提升基民群体价格接受度与客户满意度有何具体建议?

填空1
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