基民群体服务体验与福利满意度调查问卷

Q1:您目前的投资经验年限是？

Q2:您主要通过哪些渠道了解基金产品信息？

Q3:在您作为基民的日常服务体验中，最看重以下哪些方面？

Q4:您对当前基金平台的交易操作流畅度满意吗？

Q5:请为基金平台的信息披露及时性打分（1-5分）

Q6:您是否遇到过基金赎回延迟或到账慢的问题？

Q7:您认为基民群体服务体验中，哪些环节最需要改进？

Q8:您向其他基民推荐当前主要使用平台的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您对基金公司提供的投资者教育内容满意吗？

Q10:在福利满意度方面，您希望获得哪些类型的基民专属福利？

Q11:您对目前平台提供的福利活动频率满意吗？

Q12:请为平台福利活动的吸引力打分（1-5分）

Q13:您是否曾因福利活动而增加投资金额？

Q14:您认为影响基民群体服务体验的关键因素有哪些？

Q15:您对提升基民群体服务体验和福利满意度有什么具体建议？

Q16:您是否愿意参与平台举办的线下基民交流活动？

Q17:您对平台推送的个性化投资资讯满意吗？

Q18:您希望平台在哪些方面提升基民服务体验？

Q19:您对平台处理投诉和建议的效率满意吗？

Q20:请为平台整体服务体验打分（1-5分）

Q21:请描述一次您印象最深刻的基民服务体验（正面或负面）

Q22:您是否愿意向亲友推荐当前使用的基金平台？

Q23:您认为基民群体最需要的福利支持是什么？

Q24:您对平台在节假日提供的福利活动满意吗？

Q25:您希望未来平台推出哪些创新的基民服务体验或福利形式？