基民群体服务体验与广告效果调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的投资经验年限是？

Q3:您目前持有基金的总资产规模大约在？

Q4:您最常通过哪个渠道获取基金相关信息？

Q5:在过去一年中，您对基金公司提供的整体服务体验满意程度如何？

Q6:您认为当前基民群体服务体验中最需要改进的环节是？

Q7:您是否注意到基金产品在互联网平台上的广告推送？

Q8:您认为线上基金广告对您的购买决策影响程度如何？

Q9:请为以下广告形式对您的吸引力打分（1-5分，5分为最吸引）：视频广告、图文广告、直播推荐、软文测评、横幅弹窗

Q10:您更倾向于信任哪种来源的基金广告？

Q11:您认为哪些因素会降低您对基金广告的信任度？

Q12:在您看来，广告内容与您的实际投资需求匹配程度如何？

Q13:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外的顾问费用？

Q14:您最近一次因广告而主动了解某只基金的频率是？

Q15:您认为基金公司在提升基民群体服务体验方面最应该优先做的一件事是什么？

Q16:您是否因为看到广告而直接完成了基金申购操作？

Q17:请对您最近一次接触的基金广告的创意吸引力、信息清晰度和行动号召力进行评分（1-5分）

Q18:您希望基金广告更侧重展示哪些内容？

Q19:您认为基金公司APP内的广告推送频率是否合理？

Q20:您是否愿意参与基金公司的用户调研以改善服务体验？

Q21:请选择您最近一次购买基金的日期

Q22:您对基金广告效果提升或服务体验优化还有哪些具体建议？