基民群体服务体验与可行性调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的投资经验有多久？

Q3:您目前持有几只基金产品？

Q4:您主要通过哪些渠道获取基金投资信息？

Q5:您最看重基金服务的哪个方面？

Q6:请为您当前的整体基民群体服务体验打分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:您在使用基金服务时遇到过哪些痛点？

Q8:您是否愿意使用智能投顾服务来优化您的基金组合？

Q9:您认为基金平台提供哪些增值服务最能提升您的体验？

Q10:您向朋友或同事推荐当前使用的基金平台的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您认为在基民群体服务体验中，最需要改进的关键环节是什么？请简要描述。

Q12:您对基金平台收费模式的接受程度如何？

Q13:您希望基金平台在哪些方面提升可行性服务？

Q14:您平均多久查看一次基金净值或账户变动？

Q15:您对基金平台客户服务的响应速度满意度如何？（1-5分）

Q16:请描述一次您印象深刻的基民服务体验（正面或负面均可），以便我们了解您的真实感受。

Q17:您是否参与过基金公司组织的投资者教育活动？

Q18:在选择基金产品时，哪些因素对您影响最大？

Q19:您认为基金平台提供个性化投资建议的可行性如何？

Q20:您对提升基民群体服务体验还有哪些其他建议或期望？