基民群体需求痛点与绩效满意度调查问卷

您好，我们正在进行一项关于基民群体需求痛点与绩效满意度的专项调研，旨在深入了解您在基金投资中的真实体验与困扰，您的每一份回答都将为改善行业服务提供宝贵参考。

Q1:您的投资经验年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前持有的基金产品类型主要是？

股票型基金

混合型基金

债券型基金

指数型基金

货币市场基金

QDII基金

FOF基金

Q3:您投资基金的主要目的是？

资产增值

养老储备

子女教育

短期理财

对抗通胀

分散风险

Q4:您在选择基金时，最关注的绩效指标是？

近1年收益率

近3年收益率

最大回撤

夏普比率

同类排名

基金经理业绩

Q5:您对当前持有基金的收益绩效满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:在投资过程中，您最常遇到的需求痛点有哪些？

信息不对称，难以获取透明数据

市场波动大，心理压力沉重

费用结构复杂，隐性成本高

基金经理更换频繁，稳定性差

产品同质化严重，选择困难

缺乏个性化投资建议

Q7:您认为基金公司在绩效沟通方面做得如何？

非常及时透明

比较及时，但深度不足

一般，信息滞后

较差，几乎不主动沟通

Q8:当基金出现亏损时，您最希望基金公司提供什么支持？

及时的风险提示

专业的调仓建议

心理疏导与陪伴

费用减免补偿

定期绩效复盘报告

Q9:您对基金销售平台的哪些功能感到不满意？

净值更新不及时

费率折扣不透明

风险评估工具简陋

客服响应慢

缺少投教内容

组合推荐不智能

Q10:您是否遇到过基金净值与估值偏差较大的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没注意过

Q11:您认为当前基金产品的费率水平是否合理？

非常合理

基本合理

偏高，但可接受

明显过高，难以接受

Q12:您对基金公司的客户服务整体满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q13:您希望基金公司如何改进绩效报告形式？

增加可视化图表

提供同类对比分析

加入归因分析

简化专业术语

增加频率（如季度）

提供定制化内容

Q14:在震荡市中，您的投资行为更倾向于？

加仓摊薄成本

减仓止损

持有不动

转换产品

赎回离场

Q15:请描述您最难忘的一次基金投资经历，以及其中暴露的需求痛点是什么？

填空1

Q16:您是否愿意为更优质的投顾服务支付额外费用？

非常愿意

愿意，但需价格合理

视服务内容而定

不愿意

Q17:您认为影响绩效满意度的关键因素有哪些？

绝对收益率

相对基准超额收益

风险控制水平

持有体验（回撤幅度）

分红频率

业绩持续性

Q18:您平均多久查看一次基金净值？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次

Q19:您是否了解基金投资中的‘最大回撤’概念？

非常了解

了解一些

听说过，但不清楚

完全不了解

Q20:您对基金公司处理投诉与建议的响应速度满意吗？（1-5分）

分数

标签

Q21:您希望基金公司增加哪些投教内容以缓解需求痛点？

基础理财知识

市场分析解读

投资心理建设

产品深度解析

风险教育案例

实操技巧分享

Q22:您更信任哪种类型的基金评价来源？

第三方评级机构

基金公司官方数据

财经媒体分析

社交平台大V

亲友推荐

Q23:您对提升基民群体整体投资体验与绩效满意度有何具体建议？

填空1

基民群体需求痛点与绩效满意度调查问卷

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