基民群体需求痛点与员工满意度调查问卷

Q1:您的身份是

Q2:您投资基金的时间有多长？

Q3:作为基民，您最常遇到的需求痛点有哪些？

Q4:您对当前基金产品的收益稳定性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在投资决策过程中，您最希望获得哪些支持以缓解基民群体需求痛点？

Q6:您是否遇到过基金公司员工服务态度不佳的情况？

Q7:请描述一次您印象最深的基金服务体验（正面或负面），以便我们深入理解基民需求痛点。

Q8:作为员工，您对当前工作负荷的满意度如何？

Q9:您对公司的内部沟通效率评分如何？（1-5分）

Q10:您认为哪些因素最能提升员工满意度？

Q11:您是否了解公司针对基民需求痛点推出的改进措施？

Q12:您向朋友或同事推荐本公司产品或服务的可能性有多大？（0-10分）

Q13:结合基民群体需求痛点，您对公司产品设计或服务流程有何具体建议？

Q14:您认为公司是否重视员工反馈并采取行动？

Q15:您希望公司未来在哪些方面加强，以同时缓解基民痛点并提升员工满意度？

Q16:您对工作与生活平衡的满意度如何？（1-5分）

Q17:过去一年，您是否因基民投诉而承受额外工作压力？

Q18:请分享您对改善基民沟通渠道或员工支持系统的创新想法。

Q19:您是否愿意参与后续关于基民需求痛点的深度访谈？

Q20:请选择您最近一次接受客户满意度培训的日期（若无，请跳过）