基民群体满意度评价与口碑调研问卷

Q1:您的基民投资经验有多久？

Q2:您目前主要投资的基金类型是？

Q3:您对基金公司的整体满意度如何？

Q4:您向亲友推荐当前使用基金产品的可能性有多大？（0-10分）

Q5:影响您对基民群体满意度评价的主要因素有哪些？

Q6:您对基金净值更新的及时性是否满意？

Q7:请对基金公司的投研能力进行评分（1-5星）

Q8:您平均多久查看一次基金账户收益？

Q9:您主要通过哪些渠道了解基金口碑信息？

Q10:您对基金赎回的到账速度满意度如何？

Q11:您认为基金公司在哪些方面最需要改进以提升基民群体满意度评价？

Q12:您是否遇到过基金信息披露不及时的情况？

Q13:您对基金客户经理的专业水平评价如何？

Q14:您最看重基金产品的哪些口碑特征？

Q15:过去一年，您对基金投资体验的整体感受是？

Q16:您对基金APP或交易平台的易用性评分（1-5星）

Q17:当基金出现亏损时，您更希望基金公司如何应对？

Q18:请描述一次您印象深刻的基金服务体验（正面或负面），这对我们理解基民群体满意度评价与口碑至关重要。

Q19:您是否愿意参与基金公司的投资者座谈会或线上调研？

Q20:您对基金公司处理投诉的效率和结果是否满意？

Q21:您认为哪些措施能显著提升基民群体满意度评价？

Q22:您未来一年是否会增加对基金的投入？

Q23:您对提升基金行业整体口碑有何具体建议？您的意见将直接影响我们后续的改进方向。