基民群体需求痛点与用户体验调查问卷

Q1:您的投资经验有多久？

Q2:您目前主要投资哪些类型的基金产品？

Q3:在投资基金过程中，您遇到的主要基民群体需求痛点有哪些？

Q4:您在选择基金产品时，最看重哪个因素？

Q5:请对您当前使用的基金交易平台的用户体验进行评分（1-5分，5分为最佳）

Q6:您认为基金平台在哪些方面最影响用户体验？

Q7:您是否遇到过基金净值更新延迟或数据错误的情况？

Q8:请描述一次您印象最差的基金投资体验，特别是涉及基民群体需求痛点的情况。

Q9:您对基金费率（申购费、赎回费、管理费）的满意度如何？

Q10:您向其他投资者推荐当前基金平台的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您希望基金平台增加哪些功能来改善用户体验？

Q12:当基金出现亏损时，您最希望平台提供哪些支持？

Q13:您获取基金投资信息的主要渠道是？

Q14:您认为当前基金产品在信息披露方面存在哪些基民群体需求痛点？

Q15:您对基金投资过程中的收益稳定性满意度如何？（1-5分）

Q16:您是否愿意为更优质的基金投顾服务支付额外费用？

Q17:您认为基金行业在提升基民群体用户体验方面，最迫切需要改进的是什么？

Q18:您平均多久查看一次基金净值或收益情况？

Q19:您在选择基金平台时，最关注哪些用户体验细节？

Q20:您是否曾因平台操作问题而错过最佳买卖时机？

Q21:您对基金平台的客户服务满意度如何？（1-5分）

Q22:您认为基金公司对基民群体需求痛点的重视程度如何？

Q23:您对改善基民群体用户体验还有哪些其他建议？