基民群体满意度评价与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的投资经验年限是？

Q3:您持有的基金产品类型主要是？

Q4:您进行基金投资的主要渠道是？

Q5:您平均每月进行基金交易的频率是？

Q6:您对当前持有基金的收益表现是否满意？

Q7:您对基金公司提供的产品信息披露透明度是否满意？

Q8:您对基金销售平台的交易操作便捷性评价如何？

Q9:您对基金客服人员的专业水平是否满意？

Q10:您对基金投资过程中风险提示的充分性是否满意？

Q11:您对基金赎回或转换的处理时效是否满意？

Q12:在基金投资服务中，您最看重哪些方面？

Q13:您认为当前基金服务质量中需要改进的环节有哪些？

Q14:您对基金公司提供的投资顾问或理财建议的实用性评价如何？

Q15:您对基金平台客户投诉处理的满意度如何？

Q16:您对基金费率水平（包括管理费、申购赎回费等）的接受度如何？

Q17:您对基金公司提供的投资者教育内容（如市场分析、理财知识）是否满意？

Q18:您向朋友或同事推荐当前基金平台的可能性有多大？（0-10分）

Q19:请为基金平台的移动端使用体验打分（1-5分）

Q20:您对基金定投服务的整体满意度如何？

Q21:您对基金公司定期发送的持仓报告或业绩报告的满意度如何？

Q22:您通常通过哪些渠道获取基金投资信息？

Q23:您对基金公司处理市场波动时与投资者的沟通频率是否满意？

Q24:您对提升基民群体满意度评价或改善基金服务质量有何具体建议？