基民群体改进建议与满意度调查问卷

尊敬的投资者,您好!为了更深入地了解基民群体的真实需求与体验,我们特开展本次基民群体改进建议与满意度调查。您的每一条建议都将成为我们优化服务的重要依据,感谢您的宝贵时间!

Q1:您的投资经验有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前主要持有的基金类型是?

货币基金
债券基金
混合基金
股票基金
指数基金
QDII基金

Q3:您选择基金产品时,最看重的因素是?

历史业绩
基金经理能力
费率水平
品牌口碑
风险等级

Q4:在投资基金过程中,您遇到的主要痛点有哪些?

信息不透明
申赎费用高
净值波动大
客服响应慢
缺乏专业指导
产品同质化严重

Q5:您对当前基金公司的信息披露满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请为您最近一次基金申购/赎回流程的便捷性打分(1-5分)

分数
标签

Q7:您希望通过哪些渠道获取基民群体改进建议的反馈?

APP内问卷
短信链接
邮件调查
电话回访
社交媒体

Q8:您是否愿意为更低的费率而选择互联网基金平台?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意

Q9:您认为基金公司在投资者教育方面最需要改进的地方是什么?

填空1

Q10:您向朋友推荐当前基金平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您平均多久查看一次基金净值或收益?

每天
每周
每月
每季度
很少查看

Q12:您希望基金公司增加哪些增值服务?

智能投顾
定投策略优化
市场解读直播
个性化持仓报告
风险预警提醒

Q13:您对基金赎回资金到账速度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:请描述一次您最不满意的基金投资体验,并给出您的基民群体改进建议。

填空1

Q15:您是否使用过基金定投功能?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不了解该功能

Q16:您对基金平台客户服务专业度的整体评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您认为当前基金产品说明书在哪些方面需要改进?

语言更通俗
风险揭示更突出
费率说明更清晰
增加案例演示
篇幅更精简

Q18:如果平台推出基民群体改进建议征集活动,您愿意参与吗?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q19:您最希望基金平台在下一个季度优先解决的一个问题是什么?

填空1

Q20:您是否因为市场波动而考虑过放弃基金投资?

经常有
偶尔有
从未有
不确定

Q21:请选择您最近一次购买基金的日期

日期

Q22:您获取基金信息的首要渠道是?

基金公司官网
第三方代销平台
财经新闻媒体
社交投资社区
银行客户经理

Q23:您对基金组合中风险资产比例的建议是?

增加权益类比例
保持现状
增加固收类比例
全部配置低风险产品

Q24:您认为当前基民群体最需要哪方面的专业支持?请留下您的基民群体改进建议。

填空1

Q25:如果您愿意参与后续深度访谈,请在下方签名确认

填空1
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