基民群体使用意愿与员工满意度调查问卷

Q1:您目前的投资经验年限是？

Q2:您最常使用的基金购买渠道是？

Q3:影响您使用某基金平台的主要因素有哪些？

Q4:您对当前主要使用的基金平台整体满意度如何？

Q5:请为基金平台的信息披露清晰度打分（1-5分）

Q6:您平均每月进行基金交易的频率是？

Q7:您希望平台在哪些方面提升以增强您的使用意愿？

Q8:您向朋友推荐当前基金平台的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您是否遇到过基金平台客服响应不及时的情况？

Q10:您认为基金平台最需要改进的一个功能或服务是什么？

Q11:您对基金平台员工的专业知识水平评价如何？

Q12:请为基金平台员工的服务态度打分（1-5分）

Q13:您是否愿意为更优质的员工服务支付更高的管理费？

Q14:您认为哪些员工服务最能提升您的使用意愿？

Q15:您对基金平台员工整体满意度如何？

Q16:请描述一次您与基金平台员工交互的体验（正面或负面）

Q17:您是否因为员工服务问题而减少过使用频率？

Q18:请为基金平台员工解决问题的效率打分（1-5分）

Q19:您认为员工满意度对您使用意愿的影响程度如何？

Q20:您希望基金平台在员工管理方面做哪些改进？

Q21:您是否愿意参与基金平台组织的用户与员工互动活动？

Q22:您最近一次与基金平台员工接触的日期是？

Q23:您对提升基民群体使用意愿与员工满意度的其他建议