基民群体推荐意愿与用户体验调查问卷

感谢您参与本次基民群体推荐意愿与用户体验调查，您的反馈将帮助我们深入理解基民群体的真实需求与体验痛点。

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的投资经验有多久？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当前持有的基金产品数量是？

1-2只

3-5只

6-10只

10只以上

Q4:您最常通过哪个渠道购买基金？

银行APP

第三方销售平台（如天天基金、支付宝）

基金公司官网

券商APP

线下网点

Q5:您最近一次购买基金的时间是？

1个月内

1-3个月前

3-6个月前

6个月前

Q6:请对您当前主要使用的基金平台整体体验打分（1-5分）

分数

标签

Q7:您向朋友或家人推荐过基金产品吗？

经常推荐

偶尔推荐

从未推荐

Q8:您向其他基民推荐您当前使用的基金平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:影响您推荐意愿的主要因素有哪些？

平台操作便捷性

产品收益表现

费率高低

客户服务质量

平台安全性

信息透明度

Q10:您是否曾因某次糟糕的用户体验而放弃推荐？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q11:您最常遇到哪些用户体验问题？

页面加载缓慢

交易流程复杂

信息展示不清晰

客服响应慢

频繁推送广告

无法快速找到所需功能

Q12:当您获得良好的投资体验后，您主动向他人推荐的频率是？

每次都会

多数时候会

偶尔会

几乎不会

Q13:您对当前基金平台的收益展示清晰度打分（1-5分）

分数

标签

Q14:您更倾向于推荐哪种类型的基金给他人？

货币基金

债券基金

股票基金

混合基金

指数基金

Q15:您认为哪些措施能显著提升基民群体的推荐意愿？

降低管理费率

提供个性化投资建议

增加投资者教育内容

优化移动端操作体验

增强社区互动功能

Q16:您是否愿意参与基金平台的推荐奖励计划？

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

Q17:请描述一次您最满意的基金投资体验（包括平台操作、收益或服务）

填空1

Q18:您认为当前基金平台在用户体验方面最需要改进的一点是什么？

填空1

Q19:您未来一年内推荐基金给亲友的可能性？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q20:您是否因平台体验不佳而考虑更换投资平台？

是，正在考虑

是，已经更换

否，暂不考虑

Q21:您获取基金推荐信息的来源有哪些？

平台推送

社交媒体

专业财经网站

朋友推荐

线下活动

Q22:您认为平台的投资社区讨论对您的推荐意愿有影响吗？

有很大影响

有一定影响

影响不大

没有影响

Q23:您对提升基民群体推荐意愿的其他建议

填空1

基民群体推荐意愿与用户体验调查问卷

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