基民群体信任度与满意度综合调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解当前基民群体信任度与满意度的真实状况,您的宝贵意见将用于优化行业服务。感谢您的参与!

Q1:您的投资经验有多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前持有几只基金产品?

1-3只
4-6只
7-10只
10只以上

Q3:您选择基金产品时,最看重哪个因素?

历史业绩
基金经理知名度
基金公司品牌
风险等级匹配
费率水平

Q4:您对基金公司的信息披露透明度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对基金经理的操盘能力信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q6:您认为影响基民群体信任度的主要因素有哪些?

收益表现不稳定
信息不透明
费率过高
市场波动大
销售误导
客户服务不佳

Q7:过去一年,您对基金整体收益的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您是否遇到过基金销售过程中的误导或不实宣传?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:您向亲友推荐基金产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您对基金公司的客户服务响应速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您最希望基金公司改进哪些方面以提升您的满意度?

提高收益稳定性
增强信息透明度
降低管理费率
优化客户服务
提供更多投资者教育

Q12:您对基金平台的交易操作便捷性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您对基金产品的风险提示充分性评价如何?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全不充分

Q14:您是否因信任度不足而减少过基金投资?

是,大幅减少
是,略有减少
没有变化
否,反而增加

Q15:您认为提升基民群体信任度最关键的措施是什么?

填空1

Q16:您对基金定投的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您对基金赎回的到账速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您获取基金信息的渠道有哪些?

基金公司官网
第三方代销平台
社交媒体
财经新闻
朋友推荐
线下网点

Q19:您对基金行业的整体信任度评分(1-5分)

1分
2分
3分
4分
5分

Q20:您是否愿意长期持有基金产品?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q21:您对基金净值更新的及时性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您对基金公司的投诉处理结果满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您对提升基金投资满意度还有其他建议吗?

填空1
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