基民群体认知程度与客户满意度调查问卷

Q1:您目前的投资经验年限是？

Q2:您对基金产品（如股票型、债券型、混合型等）的整体了解程度如何？

Q3:您是否清楚基金净值与市场波动的关联？

Q4:在购买基金前，您是否会仔细阅读基金合同及招募说明书？

Q5:您更倾向于通过哪种渠道获取基金投资信息？

Q6:您对基金销售机构在风险揭示方面的满意度如何？

Q7:您是否了解基金申购、赎回及管理费的具体收取标准？

Q8:您在过去一年中，对基金投资回报的满意度是？

Q9:您认为影响基民群体认知程度的主要因素有哪些？

Q10:当基金净值出现较大回撤时，您的第一反应通常是？

Q11:您对基金销售人员的专业素养（如产品讲解、风险提示）满意度如何？

Q12:您是否清楚自己的风险承受能力等级（如保守型、稳健型、进取型）？

Q13:您在选择基金时，最看重的因素是？

Q14:您对基金定投、基金转换等常见操作流程的熟悉程度？

Q15:您对基金公司定期发布的季报、年报等信息的关注程度？

Q16:您是否遇到过基金销售方夸大收益、淡化风险的情况？

Q17:您对基金客户服务（如热线、在线客服）的响应速度和问题解决能力满意度？

Q18:您认为提升基民群体认知程度最有效的途径有哪些？

Q19:您对基金账户资产净值查询、交易确认等功能的便捷性满意度？

Q20:您是否愿意接受基金销售机构定期的投资知识推送或培训？

Q21:您对基金赎回资金到账时间（如T+1、T+2）的满意度？

Q22:您认为基金销售机构在提升基民群体认知程度方面还有哪些改进空间？