基民群体参与度与服务质量调查问卷

您好！感谢您参与本次关于基民群体参与度与服务质量的专项调研，您的真实反馈将帮助我们深入理解基民群体的参与现状与体验痛点。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的投资经验有多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前持有几只基金产品？

1-3只

4-6只

7-10只

10只以上

暂无持仓

Q4:您平均每月关注基金账户或行情的频率是？

每天多次

每天一次

每周2-3次

每周一次

每月几次

Q5:您参与基金投资的主要渠道是？

银行APP

第三方平台（如天天基金、支付宝）

基金公司官网

券商APP

线下网点

Q6:哪些因素会提升您作为基民的参与积极性？

收益表现良好

平台操作便捷

投教内容专业

客服响应及时

社区互动活跃

Q7:请对当前基金平台的服务响应速度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您是否参与过基金公司的线上直播或投教活动？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q9:您认为当前基民群体参与度不足的主要原因是什么？

缺乏专业知识

市场波动大

服务体验不佳

时间精力有限

信息不透明

Q10:您希望基金公司提供哪些服务以提升参与体验？

个性化持仓分析

定期市场解读

一键调仓建议

专属客户经理

风险预警提醒

Q11:您向朋友推荐当前使用的基金平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您对基金公司信息披露的及时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:在投资决策前，您会参考哪些信息？

研报分析

基金经理访谈

社区讨论

平台推荐

朋友建议

Q14:您是否使用过基金定投功能？

正在使用

曾经使用

了解但未使用

完全不了解

Q15:您认为哪些举措能显著提升基民群体的参与度？

降低申购费率

增加互动抽奖

完善积分体系

提供模拟盘练习

加强投后陪伴

Q16:您对提升基民群体参与度与服务质量还有哪些具体建议？

填空1

基民群体参与度与服务质量调查问卷

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