基民群体使用障碍与口碑调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的投资经验年限是？

Q3:您目前主要持有的基金类型是？

Q4:在投资基金过程中，您遇到的主要使用障碍有哪些？

Q5:您认为当前基金平台的信息披露是否清晰易懂？

Q6:您是否曾因基金产品说明过于专业而放弃购买？

Q7:您对基金申购和赎回的费率水平满意度如何？

Q8:您通常通过哪些渠道了解基金产品信息？

Q9:哪些因素会促使您向他人推荐某只基金或平台？

Q10:您是否曾因使用障碍而放弃或中止基金投资？

Q11:请描述一次您在使用基金平台时遇到的具体障碍经历（如操作卡顿、无法赎回等）。

Q12:您认为基金平台在哪些方面最需要改进以降低基民使用障碍？

Q13:您向身边朋友推荐当前主要使用的基金平台的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您最常遇到的基金交易问题有哪些？

Q15:您是否愿意为更低的费率而更换基金平台？

Q16:您对基金平台的客户服务响应速度评价如何？

Q17:您认为哪些措施能有效改善基民群体的使用体验？

Q18:您是否曾因基金平台的操作复杂而转向其他投资方式（如股票、银行理财）？

Q19:请为当前主要使用的基金平台整体易用性打分（1-5星）

Q20:您对降低基民群体使用障碍有什么具体建议？

Q21:您是否愿意参与基金平台的用户测试或访谈以帮助优化产品？

Q22:您最近一次进行基金交易是在哪一天？

Q23:您通常使用什么设备进行基金操作？

Q24:您认为基金平台在风险提示方面做得如何？

Q25:您希望基金平台增加哪些功能以提升口碑？

Q26:您是否曾因基金平台的口碑评价而选择或放弃使用某平台？

Q27:您认为当前基民群体使用障碍中最被忽视的问题是什么？

Q28:您对基金平台未来发展的信心如何？