基民群体使用障碍与舆情监测调研问卷

您好!感谢您参与本次关于基民群体使用障碍与舆情监测的调研。本问卷旨在深入了解基民在投资过程中遇到的使用障碍,并收集您对相关舆情的看法,您的反馈将为优化投资体验提供重要参考。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的投资经验有多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您主要投资哪些类型的基金?

股票型基金
债券型基金
混合型基金
货币市场基金
指数基金
其他

Q4:您平均每月查看基金账户的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次
很少查看

Q5:在使用基金投资平台时,您遇到的主要使用障碍有哪些?

操作流程复杂
信息展示不清晰
交易速度慢
系统频繁出错
缺乏个性化建议
客户服务响应不及时
其他

Q6:您是否曾因平台的使用障碍而放弃过某次交易?

经常
偶尔
很少
从未

Q7:请对基金平台的易用性进行评分(1-5分,5分为非常易用)

分数
标签

Q8:您更倾向于通过哪种渠道获取基金相关信息?

基金公司官网
第三方理财平台
社交媒体
财经新闻网站
投资论坛
其他

Q9:在舆情监测方面,您关注哪些与基金相关的信息?

基金经理变动
市场行情波动
基金评级变化
负面新闻或传闻
政策法规调整
其他

Q10:您是否曾因负面舆情而改变投资决策?

经常
偶尔
很少
从未

Q11:您认为当前基金市场舆情信息的真实性如何?

非常真实
比较真实
一般
不太真实
完全不真实

Q12:请描述您在使用基金平台时遇到的最典型的使用障碍场景。

填空1

Q13:您认为哪些因素最容易引发基民群体的使用障碍?

技术问题
信息过载
操作不直观
缺乏教育支持
安全担忧
其他

Q14:您是否希望平台提供更个性化的投资建议?

非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望

Q15:您对当前基金平台客户服务的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:您是否使用过智能投顾或自动化工具?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不了解

Q17:在舆情监测中,您最信任哪些信息源?

官方公告
专业分析师报告
权威媒体
社交媒体大V
普通投资者评论
其他

Q18:您认为基金平台在舆情监测方面做得如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q19:您对改善基民群体使用障碍和舆情监测有什么具体建议?

填空1

Q20:您是否愿意参与平台后续的用户体验测试?

非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
不愿意
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