基民群体使用障碍与员工满意度调查问卷

感谢您参与本次关于基民群体使用障碍与员工满意度关系的专项调查,您的反馈将帮助我们深入理解这一关键议题。

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的职业状态是?

全职员工
兼职员工
自由职业
退休
其他

Q3:您是否属于基民群体(即基金投资者)?

是,活跃基民
是,但投资较少
否,非基民

Q4:您在日常基金操作中,是否遇到过使用障碍(如平台卡顿、流程复杂、信息难懂)?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q5:您遇到的主要基民群体使用障碍包括哪些?

操作流程繁琐
专业术语难以理解
系统响应慢或崩溃
缺乏实时客服支持
信息展示不清晰

Q6:请对基金平台的操作便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)

分数
标签

Q7:这些使用障碍是否影响了您的工作情绪或工作效率?

影响很大
有一定影响
影响较小
完全无影响

Q8:您在工作单位中的岗位类型是?

基层员工
中层管理
高层管理
技术支持
其他

Q9:您对当前工作的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:影响您工作满意度的主要因素有哪些?

薪酬福利
职业发展机会
工作环境
团队氛围
工作压力

Q11:您是否因基民群体使用障碍问题而减少了对基金投资的参与?

显著减少
有所减少
没有变化
不适用

Q12:您认为基民群体使用障碍是否与工作满意度存在关联?

存在明显关联
存在一定关联
关联不大
完全无关

Q13:您向朋友或同事推荐改善后的基金使用体验的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您认为哪些具体措施可以有效降低基民群体使用障碍?

填空1

Q15:您平均每天花费多少时间处理基金相关事务?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上

Q16:您是否因使用障碍而错过重要投资时机?

经常
有时
很少
从未

Q17:您希望基金平台优先改进哪些方面以解决使用障碍?

简化操作流程
提供教育性内容
增强系统稳定性
增加人工客服
优化界面设计

Q18:您对当前工作压力的评分(1-5分,5分为压力极大)

分数
标签

Q19:您是否愿意参加关于基民群体使用障碍的进一步访谈?

愿意
不愿意

Q20:请分享一个您因基金使用障碍而影响工作的具体案例

填空1

Q21:您所在公司是否提供基金投资相关的员工福利或支持?

是,很完善
是,但有限
否,没有

Q22:您认为解决基民群体使用障碍对提升员工满意度有多大帮助?

非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q23:请选择您最近一次遇到基金使用障碍的日期

日期

Q24:您对提升员工满意度的其他建议

填空1
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