基民群体使用障碍与需求调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的投资经验年限是？

Q3:您目前持有基金的类型主要是？

Q4:您在使用基金APP或平台时，遇到的主要使用障碍有哪些？

Q5:在基金选择过程中，哪些因素让您感到困惑或受阻？

Q6:您是否因基民群体使用障碍而减少过投资频率？

Q7:请对当前基金平台的操作便捷性进行评分（1-5分，5分最便捷）

Q8:当遇到使用障碍时，您通常如何解决？

Q9:您希望平台在哪些方面改善以降低基民群体使用障碍？

Q10:您对基金定投功能的使用体验如何？

Q11:请描述一次最让您困扰的基金操作经历，具体障碍是什么？

Q12:在了解基金信息时，您最依赖哪些渠道？

Q13:您是否愿意为更简化的基金操作界面支付额外服务费？

Q14:您对当前基金产品信息透明度的满意度评分（1-5分，5分最满意）

Q15:您认为哪些功能最能帮助您克服基民群体使用障碍？

Q16:您平均每次操作基金APP花费的时间是？

Q17:您对改善基民群体使用障碍有哪些具体建议？

Q18:您是否曾因使用障碍而考虑放弃基金投资？

Q19:请选择您最近一次进行基金交易的具体日期

Q20:您对平台客服响应速度的满意程度？

Q21:您认为哪些因素最影响您对基金平台的信任？

Q22:请为基金平台的整体用户体验打分（1-5分，5分最好）

Q23:您希望平台新增哪些功能来降低基民群体使用障碍？

Q24:您是否愿意参与平台后续的用户体验测试？