基民群体使用障碍与绩效满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的投资经验年限是？

Q3:您当前持有的基金产品数量是？

Q4:您最常使用的基金购买渠道是？

Q5:在使用基金平台或产品时，您遇到过的使用障碍有哪些？

Q6:您认为基民群体使用障碍中最影响投资决策的因素是？

Q7:请对您常用基金平台的整体易用性进行评分（1-5分，5分为非常易用）

Q8:面对使用障碍时，您通常会采取哪种应对方式？

Q9:您认为哪些改进措施能有效降低基民群体使用障碍？

Q10:过去一年中，您的基金投资绩效表现如何？

Q11:您对当前投资绩效的满意程度是？

Q12:您向其他投资者推荐当前基金平台的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您认为使用障碍对您的绩效满意度影响程度如何？

Q14:您认为哪些因素最能提升您的绩效满意度？

Q15:您是否因使用障碍而减少过基金交易频率？

Q16:您是否因使用障碍而考虑过更换基金平台？

Q17:请对您常用平台的客户服务质量进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q18:您获取基金信息的主要渠道是？

Q19:您希望平台在哪些方面提供更多支持以缓解使用障碍？

Q20:您认为平台的信息披露是否足够清晰？

Q21:您对平台手续费率的满意度是？

Q22:您平均每月登录基金平台的频率是？

Q23:您认为基民群体使用障碍是否普遍存在于当前市场？

Q24:您是否愿意为更优质的服务（如专属顾问）支付额外费用？

Q25:您认为基民群体使用障碍中最需要优先解决的问题是什么？请简要描述。

Q26:请分享一次因使用障碍而影响您投资体验的具体经历。

Q27:您对提升绩效满意度还有哪些其他建议？