基民群体核心需求与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的投资经验年限是？

Q3:您当前持有的基金产品类型主要是？（可参考您的主要持仓）

Q4:您投资基金的主要目的是什么？

Q5:在选择基金时，您最看重的核心需求有哪些？

Q6:您对当前所投资基金的整体收益表现满意度如何？（1-5星）

Q7:您获取基金信息的主要渠道是？

Q8:在基金服务过程中，您认为最需要提升的服务质量环节是？

Q9:您向亲友推荐当前使用的基金服务平台的意愿有多大？（0-10分）

Q10:您平均多久进行一次基金调仓操作？

Q11:您最希望基金公司提供哪些增值服务来满足您的核心需求？

Q12:您认为当前基金服务质量中最让您不满意的具体问题是什么？

Q13:您是否愿意为更高质量的基金投顾服务支付额外费用？

Q14:您对基金平台客服解决问题的效率满意度如何？（1-5星）

Q15:您更偏好哪种风格的基金持仓报告？

Q16:哪些因素会促使您增加对某只基金的投入？

Q17:您是否使用过基金定投功能？

Q18:请描述您理想中的基金服务体验应包含哪些核心要素？

Q19:您对基金公司当前收取的管理费率态度是？

Q20:您最近一次进行基金申购或赎回操作的日期是？

Q21:您希望获得哪些方面的投资者教育内容？

Q22:如果基金净值短期大幅波动，您最希望平台提供什么支持？

Q23:您对基金平台信息更新及时性的满意度如何？（1-5星）

Q24:您是否愿意参与基金公司组织的线上调研或产品测试？

Q25:您对提升基民群体核心需求满足度及服务质量，还有哪些具体建议？