基民群体质量评价与服务质量调查问卷

您好！本问卷旨在深入了解基民群体质量评价的现状与核心维度，并同步评估基金服务质量的真实水平。您的宝贵意见将直接用于优化行业服务标准，感谢您的参与！

Q1:您的基民投资经验年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您当前持有的基金产品数量为？

1-2只

3-5只

6-10只

10只以上

Q3:您选择基金时最看重的因素有哪些？

历史业绩

基金经理能力

费率水平

品牌信誉

风险等级匹配

其他

Q4:您对基金公司信息披露的及时性满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q5:您平均每月查看基金净值的频率是？

每天

每周

每月

极少查看

Q6:您向亲友推荐当前主要持有基金的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您认为基民群体质量评价中，以下哪些指标最能反映投资者成熟度？

长期持有比例

组合分散化程度

止损纪律执行

定投习惯养成

风险认知水平

Q8:您是否使用过基金定投功能？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q9:您对基金客服响应速度的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为当前基金服务质量最需要改进的环节是什么？

填空1

Q11:在基民群体质量评价体系中，您认为哪类投资者占比最高？

价值型

成长型

均衡型

短线交易型

Q12:您获取基金信息的主要渠道包括？

基金公司官网

第三方代销平台

社交媒体

财经新闻

线下网点

其他

Q13:您最近一次购买基金的具体日期是？

日期

Q14:您对基金组合中权益类资产的比例偏好是？

0-20%

20-40%

40-60%

60-80%

80-100%

Q15:您对基金交易流程便捷度的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q16:当市场大幅波动时，您通常会？

立即赎回

部分减仓

保持不动

加仓买入

Q17:您认为影响基民群体质量评价的关键外部因素有哪些？

市场环境

政策导向

媒体舆论

产品创新

费率调整

Q18:请描述一次您对基金服务质量感到最满意的经历

填空1

Q19:您是否愿意为更高质量的基金服务支付额外费用？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q20:您对基金产品页面信息清晰度的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q21:您参与过的基民教育活动有哪些？

线上直播

线下讲座

投资课程

模拟交易

从未参与

Q22:您认为当前基民群体质量评价结果对您投资决策的影响程度是？

影响很大

有一定影响

影响较小

无影响

Q23:您对提升基金服务质量与基民群体质量评价体系的具体建议

填空1

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