基民群体性价比评价与服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于基民群体性价比评价与服务质量的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解基民群体的投资体验与期望。

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的投资经验有多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前持有的基金类型主要是?

货币基金
债券基金
股票基金
混合基金
指数基金
其他

Q4:您平均每月在基金投资上的投入金额是?

1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-50000元
50000元以上

Q5:您选择基金产品时,最看重哪些因素?

历史收益率
基金经理能力
费率高低
风险控制水平
品牌口碑
申赎便利性

Q6:您对当前所投基金的性价比评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您向其他基民推荐您所投基金的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您认为基金的管理费率是否合理?

非常合理
比较合理
一般
偏高
过高

Q9:您对基金公司提供的客户服务质量评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您在使用基金服务过程中,遇到过哪些问题?

客服响应慢
信息不透明
交易系统不稳定
投教内容缺乏
个性化服务不足
其他

Q11:您对基金平台(如APP、网站)的使用体验满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:请为基金公司的信息披露及时性打分(1-5分)

分数
标签

Q13:您是否愿意为更优质的服务支付更高的费率?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q14:您希望基金公司未来在哪些方面提升服务质量?

降低费率
增加投研报告
优化交易体验
提供定制化建议
加强风险提示
其他

Q15:您认为基民群体性价比评价中,最应该改善的环节是什么?请简要说明。

填空1

Q16:您平均多久进行一次基金交易操作?

每天
每周
每月
每季度
很少操作

Q17:您是否使用过基金定投功能?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q18:您对基金收益的预期年化收益率是多少?

3%以下
3%-5%
5%-8%
8%-10%
10%以上

Q19:您是否了解基金的风险等级分类?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q20:您更倾向于通过哪种渠道获取基金信息?

基金公司官网
第三方代销平台
社交媒体
财经新闻
朋友推荐

Q21:您对基金赎回的到账速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您认为哪些因素会影响您对基金服务质量的整体评价?

收益表现
费用透明度
客服专业度
操作便捷性
投教活动
其他

Q23:您对提升基民群体性价比评价与服务质量,还有哪些具体建议?

填空1
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