基民群体便捷性评价与用户体验调查问卷

Q1:您的投资经验年限是？

Q2:您最常使用哪种渠道进行基金操作？

Q3:请对您常用平台的界面导航清晰度进行评分（1-5分）

Q4:您完成一次基金申购通常需要多长时间？

Q5:在基金交易流程中，您认为哪些环节最影响操作便捷性？

Q6:您是否遇到过因系统卡顿或崩溃而中断交易的情况？

Q7:请对您常用平台的交易响应速度进行评分（1-5分）

Q8:您对基金净值更新及时性的满意度如何？

Q9:您希望平台增加哪些便捷性功能？

Q10:在移动端进行基金操作时，您最看重哪项用户体验？

Q11:请对您常用平台的客户服务便捷性进行评分（1-5分）

Q12:您是否使用过平台的智能客服或在线帮助功能？

Q13:您认为基金产品信息（如费率、风险等级）的查找是否方便？

Q14:影响您用户体验的主要痛点有哪些？

Q15:您是否愿意为更便捷的基金服务支付少量增值费用？

Q16:请对您常用平台的综合便捷性进行评分（1-5分）

Q17:您对提升基民群体便捷性评价与用户体验的具体建议是什么？

Q18:您认为平台在哪些方面最需要优先改进以提升便捷性？

Q19:请选择您最近一次完成基金交易的具体日期

Q20:您平均每月进行多少次基金相关操作？

Q21:您通常使用哪些功能来辅助投资决策？

Q22:请对您常用平台的信息呈现清晰度进行评分（1-5分）

Q23:您是否遇到过因操作流程复杂而放弃交易的情况？

Q24:请描述一次您印象深刻的便捷或糟糕的基金操作体验