基民群体便捷性评价与福利满意度调查

感谢您参与本次关于基民群体便捷性评价与福利满意度的调研,您的反馈将帮助我们更好地理解基民群体的真实需求与体验。

Q1:您目前的投资经验年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您最常使用的基金购买渠道是?

银行APP
第三方代销平台(如支付宝、天天基金)
基金公司官网/APP
券商APP
线下网点

Q3:您对当前基金购买流程的便捷性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q4:在基金交易过程中,您最看重以下哪个环节的便捷性?

开户与绑卡
申购/赎回操作
信息查询与对账
客服响应速度
资金到账时间

Q5:请对基金APP或平台的界面操作流畅度进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q6:您在使用基金平台时,遇到过哪些影响便捷性评价的问题?

页面加载缓慢
功能入口隐藏太深
交易流程步骤繁琐
无法快速找到历史记录
客服响应不及时

Q7:您是否使用过平台的智能投顾或一键组合购买功能?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q8:对于基金赎回的资金到账时间,您的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您向其他基民推荐当前主要使用的基金平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您是否了解基金平台提供的投资者教育内容(如理财课堂、市场解读)?

非常了解并经常学习
了解但偶尔查看
听说过但没关注
完全不了解

Q11:您对平台推送的个性化基金推荐内容的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为以下哪些福利对提升基民群体的福利满意度最有帮助?

申购费折扣或减免
现金红包或积分兑换
专属理财顾问服务
高收益理财产品优先购买权
实物礼品(如购物卡)

Q13:您是否参与过平台举办的福利活动(如新客礼、持仓奖励)?

经常参与
偶尔参与
从未参与但感兴趣
从未参与且不感兴趣

Q14:请对平台福利活动的丰富程度进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q15:您认为当前基金平台在福利发放的及时性方面表现如何?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时

Q16:在福利满意度方面,您最希望平台改进哪些方面?

提高福利金额度
增加福利种类
简化福利领取流程
增加福利活动频率
提供个性化福利推荐

Q17:您是否愿意为了获取更多福利而增加在平台上的投资金额?

愿意,且已这样做
愿意,但尚未行动
看福利力度决定
不愿意

Q18:您对提升基民群体便捷性评价和福利满意度有哪些具体建议?

填空1
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