基民群体便捷性评价与渠道调研问卷

您好！本问卷聚焦于基民群体便捷性评价与渠道使用习惯，旨在了解您在基金投资过程中的真实体验与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的投资经验有多久？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您最常使用哪个渠道进行基金交易？

银行APP

第三方基金销售平台（如天天基金）

券商APP

基金公司官方APP

线下网点

Q4:在选择基金交易渠道时，您最看重哪项因素？

操作便捷性

手续费率

产品丰富度

安全性

客户服务

Q5:请对您常用渠道的整体便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）

分数

标签

Q6:您在使用基金交易渠道时，遇到过哪些便捷性障碍？

页面加载慢

操作流程复杂

信息查找困难

交易确认延迟

客服响应慢

Q7:您通常通过什么方式了解基金产品信息？

APP推送

微信公众号

理财顾问推荐

社交媒体

朋友推荐

Q8:您对当前渠道的界面友好度评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您是否使用过智能投顾或自动定投功能？

经常使用

偶尔使用

从未使用

不知道有此功能

Q10:在便捷性评价中，您认为哪些功能对您最重要？

一键申购/赎回

实时净值更新

持仓分析报告

定投计划设置

风险测评工具

Q11:您平均每月进行多少次基金交易？

少于1次

1-5次

6-10次

10次以上

Q12:您对交易流程的顺畅度评分（1-5分）

分数

标签

Q13:当遇到问题时，您倾向于通过哪种渠道获得帮助？

在线客服

电话客服

线下网点

社区论坛

自助帮助中心

Q14:您希望未来渠道增加哪些便捷性功能？

语音搜索

AI智能客服

一键对比工具

个性化推荐

更多支付方式

Q15:您是否愿意尝试新的基金交易渠道？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q16:您对提升基民群体便捷性评价有何具体建议？

填空1

基民群体便捷性评价与渠道调研问卷

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