基民群体便捷性评价与口碑调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的投资经验有多久？

Q3:您最常使用哪种渠道进行基金操作？

Q4:您对当前基金购买流程的便捷性评价如何？

Q5:在基金赎回操作中，您最看重以下哪项？

Q6:请为基金APP的界面易用性打分（1-5分，5分为最满意）

Q7:您是否遇到过基金交易系统卡顿或崩溃的情况？

Q8:您认为影响基民群体便捷性评价的关键因素有哪些？

Q9:您对基金产品信息的获取便捷性评价如何？

Q10:您向其他基民推荐当前主要使用的基金平台的意愿有多大？（0-10分）

Q11:您最常使用哪些功能来提升投资效率？

Q12:在基金定投设置过程中，您觉得操作便捷性如何？

Q13:请描述一次您认为最不便捷的基金操作经历，并说明原因。

Q14:您是否愿意通过智能客服解决基金相关问题？

Q15:请为基金平台的客户服务响应速度打分（1-5分，5分为最满意）

Q16:您对基金交易中的身份验证流程便捷性评价如何？

Q17:您希望基金平台增加哪些便捷功能？

Q18:您对基金转换业务的便捷性评价如何？

Q19:您认为哪些因素最影响基民群体的口碑传播？请简要说明。

Q20:您是否会因为便捷性差而更换基金平台？

Q21:您对基金分红方式的修改操作便捷性评价如何？

Q22:您通常通过哪些渠道了解基金口碑？

Q23:您对基金持仓查询的实时性评价如何？

Q24:请为基金平台的整体操作流畅度打分（1-5分，5分为最满意）

Q25:您是否愿意参与基金平台的用户调研以改善便捷性？

Q26:您对提升基民群体便捷性评价与口碑有何具体建议？