基民群体安全性评价与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的投资经验年限？

Q3:您主要投资哪类基金产品？

Q4:您对基金销售平台的信息安全防护措施的信任程度如何？

Q5:在您看来，当前基民群体安全性评价中，最需要加强的环节是？

Q6:您曾遇到过哪些影响客户满意度的服务问题？

Q7:请对基金公司的整体服务质量进行评分（1-5分）

Q8:您认为基金平台在保障基民资金安全方面的表现如何？

Q9:您希望基金公司在哪些方面提升客户满意度？

Q10:您对基金产品的风险等级提示是否清晰易懂？

Q11:您向朋友推荐当前基金平台的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您是否了解基金交易中的资金划转流程？

Q13:您认为影响基民群体安全性评价的主要因素有哪些？

Q14:您对基金公司处理投诉的及时性和有效性满意吗？

Q15:您认为基金平台在提升基民群体安全性评价方面还有哪些改进空间？

Q16:您是否愿意接受基金公司的定期风险测评？

Q17:请对基金平台的客户服务满意度进行评分（1-5分）

Q18:您对基金公司披露的持仓信息及时性满意吗？

Q19:您希望基金公司提供哪些安全性保障措施？

Q20:您是否曾因基金平台安全问题而产生过担忧？

Q21:请描述一次您最满意的基金服务体验，以及一次最不满意的体验

Q22:您认为基金行业的整体客户满意度趋势如何？

Q23:您是否愿意参与基金公司的用户反馈调研？

Q24:您对提升基民群体安全性评价与客户满意度还有哪些其他建议？