基民群体数据安全认知与服务质量调查问卷
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尊敬的投资者,您好!本问卷旨在深入了解基民群体数据安全认知现状,并评估您在基金投资服务中的体验质量。您的真实反馈将帮助我们提升服务水准,保障您的数据权益。
Q1:您的年龄段是?
Q2:您目前的投资经验年限是?
Q3:您主要通过哪些渠道进行基金投资?(可多选)
Q4:您对基金平台的数据安全措施了解程度如何?
Q5:您是否关注过基金平台对个人数据(如身份证号、银行卡信息)的加密保护说明?
Q6:您对当前基金平台数据安全保护的信任度打分(0-10分,10分表示完全信任)
Q7:您认为基金平台在数据安全方面最需要改进的环节是?
Q8:您是否遇到过基金平台数据泄露或信息被滥用的情况?
Q9:当您发现数据安全问题时,您会优先选择哪种处理方式?
Q10:请对您常用基金平台的服务响应速度进行评分(1-5星)
Q11:请对您常用基金平台的客服专业度进行评分(1-5星)
Q12:您认为基金平台在服务过程中,对您数据使用目的的解释是否清晰?
Q13:您希望基金平台在数据安全方面提供哪些额外服务?
Q14:您对提升基民群体数据安全认知及服务质量的具体建议是?
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