基民群体数据安全认知与服务质量调查问卷

尊敬的投资者,您好!本问卷旨在深入了解基民群体数据安全认知现状,并评估您在基金投资服务中的体验质量。您的真实反馈将帮助我们提升服务水准,保障您的数据权益。

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的投资经验年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您主要通过哪些渠道进行基金投资?(可多选)

银行APP
第三方基金销售平台
券商APP
基金公司官网
线下网点

Q4:您对基金平台的数据安全措施了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q5:您是否关注过基金平台对个人数据(如身份证号、银行卡信息)的加密保护说明?

经常主动查看
偶尔查看
从未查看
不知道有相关说明

Q6:您对当前基金平台数据安全保护的信任度打分(0-10分,10分表示完全信任)

选项1

Q7:您认为基金平台在数据安全方面最需要改进的环节是?

登录认证方式
交易密码保护
个人信息展示权限
数据泄露应急响应
隐私政策透明度

Q8:您是否遇到过基金平台数据泄露或信息被滥用的情况?

遇到过且造成损失
遇到过但未造成损失
未遇到过
不确定

Q9:当您发现数据安全问题时,您会优先选择哪种处理方式?

向平台客服投诉
向监管机构举报
在社交媒体曝光
自行更换平台
不处理

Q10:请对您常用基金平台的服务响应速度进行评分(1-5星)

分数
标签

Q11:请对您常用基金平台的客服专业度进行评分(1-5星)

分数
标签

Q12:您认为基金平台在服务过程中,对您数据使用目的的解释是否清晰?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q13:您希望基金平台在数据安全方面提供哪些额外服务?

定期安全报告
实时登录提醒
数据使用日志查询
双重认证强制开启
隐私保护保险

Q14:您对提升基民群体数据安全认知及服务质量的具体建议是?

填空1
基民群体数据安全认知与服务质量调查问卷
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